Salto:Salto participa de capacitação do PROCON SP

Curso de atendente foi ministrado entre os dias 14 e 18 de outubro

Entre os dias 14 e 18 de outubro, a Prefeitura da Estância Turística de Salto por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Trabalho e Turismo encaminhou duas servidoras públicas para o curso de atendente do PROCON na sede Fundação em São Paulo.

Com objetivo de oferecer serviços de qualidade à população, a técnica atendente do PROCON Municipal, Ingrid Franciele da Silva e a Diretora de Departamento, Silmara Barbutto de Sousa puderam conhecer mais sobre o Código de Defesa do Consumidor, seus conceitos básicos e também sobre procedimentos usuais.

Na capacitação foi abordado também Legislação Complementar, noções de Fiscalização, apresentação do IPEM (Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo), apresentação do Blog da Fundação e humanização do atendimento.

Por meio de aulas expositivas, debate para troca de experiências práticas e análise de casos concretos do cotidiano de trabalho de técnicos dos municípios presentes, foi possível aprofundar rotinas básicas, esclarecer dúvidas, estreitar o relacionamento com os profissionais da Fundação em busca de melhorias no atendimento prestado aos munícipes.

De acordo com o PROCON, seu objetivo primordial é proteger e harmonizar as relações de consumo. Porém dos 645 municípios do Estado de São Paulo, apenas 252 têm PROCON Municipal constituído e em funcionamento.

Segundo a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Trabalho e Turismo, o fato de Salto ter seu PROCON consolidado, demonstra o respeito e o compromisso da Administração em oferecer à população serviços de qualidade.

“Buscamos não apenas reparar as questões conflituosas que podem se originar nas relações de consumo, como também trabalhar na prevenção por meio da sensibilização, da educação financeira e educação para o consumo”, ressaltou a secretária, Eliana Moreira.

O PROCON Municipal atende de segunda a sexta, das 8h30 às 16h, no Atende Fácil, situado à Rua José Revel, 270, Centro.